Informativa sui rimborsi
Responsabilità aziendale e Garanzie
Creazioni 3d Shop non è responsabile di alcun danno che deriva dalla vendita e dal conseguente utilizzo di prodotti presenti nel nostro shop, anche per mancata/ritardata consegna dell’ordine o per qualsiasi causa non direttamente imputabile a Creazioni 3d Shop.
Si esclude ogni responsabilità relativa alle spedizioni effettuate poiché, una volta in carico al vettore, l’ordine è soggetto alla responsabilità del Corriere stesso e, una volta raggiungo il cliente, quanto acquistato (prodotti e animali) è soggetto alla responsabilità del cliente stesso.
Si esclude altresì ogni responsabilità sugli animali dopo che l’ordine viene preso in carico dal corriere (si intende quindi che si esclude ogni responsabilità anche quando l’animale è in gestione del cliente).
Creazioni 3d Shop si offre di seguire i propri clienti sia in fase d’acquisto che successivamente a titolo gratuito.
Creazioni 3d Shop non risponde per i danni provocati dall’uso improprio dei prodotti offerti, verso cose, persone e animali, e dai difetti degli stessi.
Recesso e Rimborso dell’ordine, Reclami
Eventuali reclami o richieste di rimborso possono essere effettuati entro 3 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Per gli articoli realizzati su commissione o personalizzati
Non è previsto alcun rimborso o diritto di recesso per oggetti con nome/incisione, modelli su richiesta o prodotti modificati su specifica del cliente ai sensi dell'art.59 del Codice del Consumo.
Per i prodotti, il cliente che intende esercitare il diritto di recesso è tenuto ad inviare una email all’indirizzo:
Nella email è necessario esplicitare la richiesta di recesso del prodotto e indicare: nome e cognome, numero d’ordine, recapito telefonico all’indirizzo email.
La merce deve essere rispedita entro 3 giorni lavorativi dalla data della comunicazione di recesso al seguente destinatario:
Beval
Via Galileo Galilei 11
24043, Caravaggio (BG)
Recapito: +39 327 258 8070
La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale e completa in tutte le sue parti. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto indicato, Creazioni 3d shop provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni trattenendo una percentuale pari al 20% per le spese di gestione pratiche. Il metodo di pagamento con cui viene effettuato il rimborso viene concordato tramite email o telefono direttamente con il cliente.